Fallsupervision
Im Kundenkontakt kann es zu herausfordernden Situationen kommen, die einer zusätzlichen Betrachtung durch eine dritte Person erforderlich machen. Die Fallsupervision unterstützt bei einem Perspektivenwechsel und kann neue Handlungsspielräume aufzeigen .
- Gemeinsame Betrachtung des Falls, insbesondere der eigenen Anteile darin
- Strukturieren des Falls
- Unterstützung bei der Erarbeitung von Handlungsschritten
- Unterstützung bei der Lösungserarbeitung
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